Anggun Pangastuti, Edi Santoso, and Sri Hartono. “PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING, SERVICE QUALITY DAN FASILITAS TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi Kasus Pada Kedai Kopi Sor Sawo Ponorogo)”. Jurnal Manajemen, vol. 7, no. 1, Aug. 2022, pp. 21-32, doi:10.54964/manajemen.v7i1.236.