Simatupang LN, Iqbal AM. PENGARUH KUALITAS JASA, HARGA, DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. JNE (Studi kasus pada PT. JNE Tomang 9 Jakarta Barat). manaj [Internet]. 2020 Aug. 1 [cited 2026 Apr. 17];5(1):23-32. Available from: https://www.ojs.jekobis.org/index.php/manajemen/article/view/147